Obchodné podmienky
Všeobecné obchodné podmienky internetového obchodu www.tabulky.org prevádzkovaného spoločnosťou BTS Slovakia s.r.o.
Úvodné ustanovenia
Všeobecné obchodné podmienky upravujú vzťahy a vymedzujú vzájomné práva a povinnosti medzi predávajúcim a zákazníkom v rámci prevádzkovania internetového obchodu www.tabulky.org. Predávajúcim je spoločnosť BTS Slovakia s.r.o. so sídlom Invalidská 3/A, 91701, Trnava. Zákazníkom je návštevník internetových stránok na adrese www.tabulky.org, ktorý prostredníctvom systému odoslal riadnu objednávku.
Objednávacie podmienky
Ponuka tovaru predávajúcim sa uskutočňuje prostredníctvom Internetu na adrese www.tabulky.org. Tu je zákazníkovi k dispozícii prostredie, ktoré umožňuje najmä prehliadanie aktuálne ponúkaného tovaru, vyhľadávanie požadovaných položiek a objednávanie vybraného tovaru. Objednávka je odosielaná kupujúcim priamo z prostredia internetového obchodu elektronickou cestou, alebo telefonickou objednávkou.
Táto zaslaná objednávka je predávajúcim považovaná za platný a záväzný návrh kúpnej zmluvy, pokiaľ obsahuje všetky náležitosti, vyžadované objednávkovým formulárom. Kúpna zmluva je uzatvorená potvrdením objednávky predávajúcim, prípadne dodaním a prevzatím objednaného tovaru zákazníkom.
Predávajúci je vo všetkých prípadoch oprávnený požiadať zákazníka o autorizáciu objednávky vhodným spôsobom, spravidla telefonicky alebo e-mailom. V prípade, že zákazník odmietne objednávku autorizovať, je považovaná za neplatnú.
Objednávku môže zákazník zrušiť bez akýchkoľvek sankcií v prípade, že tovar nebol doposiaľ odoslaný. V ostatných prípadoch je predávajúci oprávnený požadovať úhradu preukázateľne vzniknutých nákladov. Predávajúci môže objednávku zrušiť iba v prípade, keď tovar sa už nevyrába, nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila jeho cena. V týchto prípadoch je predávajúci povinný zákazníka kontaktovať a dohodnúť riešenie.
Dodacie a platobné podmienky
Predávajúci odošle tovar zákazníkovi spravidla do sedem až desať pracovných dní od potvrdenia objednávky.
Predávajúci garantuje ceny uvedené v ponuke a to k okamihu odoslania objednávky zákazníkom.
Predávajúci tovar doručuje prostredníctvom kuriérskej spoločnosti, v tomto prípade pripočítavame štandardne expedičný poplatok vo výške 8 EUR (241 Sk), prípadne formou dobierky (cena podľa váhy v súlade s platným cenníkom Slovenskej pošty).
Tovar si zákazník môže vyzdvihnúť aj osobne (uvedená možnosť v objednávkovom formulári) na adrese firmy BTS Slovakia s.r.o. Invalidská 3/A, Trnava
Prevzatie tovaru potvrdzuje zákazník podpisom na sprievodnom doklade kuriérskej služby. Miestom dodania tovaru je poštová adresa uvedená zákazníkom pri objednaní v objednávkovom formulári. Zákazník sa stáva vlastníkom tovaru až po zaplatení kúpnej ceny.
Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku zákazníkovi, ktorý v minulosti neodobral či riadne nezaplatil záväzne objednaný tovar.
Všeobecné obchodné podmienky internetového obchodu “tabulky.org” sú platné v znení uvedenom na adrese www.tabulky.org v deň a hodinu odoslania objednávky kupujúcim. Odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje, že sa zoznámil s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami a že s nimi bez výhrad súhlasí. V prípade, že tieto všeobecné obchodné podmienky neustanovujú inak, riadia sa práva a povinnosti účastníkov príslušnými ustanoveniami všeobecne záväzných predpisov platných v Slovenskej republike.
Reklamácie a vracanie tovaru
V prípade, že obdržíte nedopatrením poškodený tovar, alebo iný, ako objednaný tovar, pošlite ho láskavo čo najrýchlejšie s kópiou dodacieho listu poštou (nie na dobierku) na adresu BTS Slovakia s.r.o., Invalidská 3/A, 91701, Trnava. Uveďte číslo objednávky, zároveň priložte list, v ktorom zdôvodnite vrátenie tovaru. Správny tovar vám bude vyexpedovaný v krátkom čase.
Zakúpený tovar máte právo do 8 pracovných dní od jeho prevzatia vrátiť a od zmluvy tak odstúpiť. Reklamáciu môžete tiež realizovať na tel. 0910 783 326, alebo na e-mail adrese: info@btsslovakia.sk. Pri každom kontakte uvádzajte prosím číslo objednávky.
Záruka vrátenia peňazí
Podľa zákona č. 118/2006 má kupujúci právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 8 pracovných dní od prevzatia tovaru. Kupujúcemu tým vzniká nárok na vrátenie čiastky za tento tovar (čiastka zaplatená za balné a poštovné vo vrátenej sume nie je zahrnutá). Vrátený tovar nesmie byť poškodený alebo inak znehodnotený. Vrátený tovar kupujúci doručí poštou alebo osobne na vlastné náklady na adresu predávajúceho. Súčasťou zásielky musí byť kópia dodacieho listu zásielky. Za týchto podmienok predávajúci vráti kupujúcemu čiastku zaplatenú za vrátený tovar v najkratšom možnom termíne od doručenia na adresu, na ktorú bol tento tovar pôvodne odoslaný.
Ochrana osobných údajov
Všetky poskytnuté osobné alebo firemné údaje, ktoré zákazníci poskytnú v priebehu využívania internetového obchodu prevádzkovaného BTS Slovakia s.r.o. sú považované za dôverné a chránené podľa §248/2002 Z.z.. Prevádzkovateľ a predajcovia zapojení do systému sa zaväzujú, že údaje neposkytnú tretím osobám. Kupujúci má právo na výmaz svojich osobných údajov z databázy zákazníkov, pokiaľ v obchode nerealizoval žiadnu objednávku a to na základe písomnej žiadosti zaslanej na adresu prevádzkovateľa. V tejto žiadosti musí byť uvedené prihlasovacie meno a heslo kupujúceho.